――― 合肥华企致所有3721代理商及客户的一封公开信
2004年8月31日，3721公司单方面通知合肥华企：因没有达到合同的预期效果而终止双方的合作。三年来合肥华企全心全意追随3721，把网络实名作为公司唯一销售产品，2004年以来一直稳居安徽地区业绩最高的注册商，一夜之间失去了整个收入来源，整个公司的业务和客户服务陷入了停顿状态。
当我们打电话给3721的区域经理和华东地区的负责人，答复是因为"安徽朝华公司"和“中国搜索”合作。安徽朝华与中国搜索合作，合肥华企何罪之有？3721什么理由可以单方面取消与合肥华企的合作？3721凭什么决定我们的命运？
痛定思痛！想起这几年与3721的合作过程，倒也是在意料之外，“情理之中”！
在安徽地区，合肥华企用3年多努力取得的成果是：开发3721客户1400多家，大部分客户都是注册多个实名，通过华企公司和一些代理商的努力3721已经在本地享有了很高的知名度。虽然在合同期间，3721不断地进行业务片区的调整，公司也一直承受着转系统、缩小经营地区、折扣变化、巨额罚款等3721代理商们一直经历的问题，但公司一直相信3721强调的：“帮助代理商做好，公司只做3721网络实名产品一定会让代理商赚钱”。一直以来，公司兢兢业业的只从事3721网络实名，拒绝一切其它的网络产品代理，仅2004年上半年，就全额完成了2004年度与3721公司签署的合同任务额度。按说华企可以稍微松一口气，按照3721的运行体系和一直的说法，合肥华企拥用如此的客户群和实名的数量，也应该开始享受客户二次续费所带来的利润。然而我们一直担心的但又一直说服自己不会发生的事情最终还是发生了！代理商的忠诚和几年的辛苦并没有换来预想的美好前景，忠诚所付出的代价是―――随意单方面取消合作协议，造成合肥华企经济巨额损失，无法完成客户服务工作。请问,这就是3721带给我们的美好前景吗?
我们回忆了整个合作的过程:
一,在2002年--2003年合肥华企站在客户的角度提出,对于3721要求我们进行多年限甚至是终身注册的实名提出异议,我们认为,网络产品做终身销售和多年限销售是一种急于敛财的做法,网络的变化很快,不能让客户花这种多年限的投入,而合肥华企之所以提出,是因为,3721本身和客户并不签署合同,而而3721的安徽渠道经理多次的要求我们进行多年限销售到底目的何在?将客户的权益放到第一了吗?谁敢保证3721今后的变化,而最终负责的还是合同的签署方---3721的代理商们。
二.3721在2004年在全国成立注册中心,将安徽省划为多个片区,截止2004年7月份,已经有了芜湖注册中心,而合肥华企一直以来的重要地区--合肥地区注册中心采用竞争比业绩的做法执行。在1个月内我们芜湖地区的客户就被转移到这个所谓的注册中心去了,我们失去了这些客户的续费权利.就此问题,我们多次提出,但得到的结果是,这个是政策,不能变!!但是我们还是凭借着对3721的信任和1400多个客户负责任的态度,忍气吞声,继续按照3721的"专注"要求从事网络实名推广工作.
三,按照合肥地区的注册中心设置的说法,2004年1-6月,我们和另外一家注册代理商,谁的业绩高,谁就是注册中心一说,合肥华企为了可以继续向1400家老客户提供服务和享受前期工作所带来的续费利润,只有去拿"注册中心",为此,我们投入了巨大的人力、物力提高市场宣传和市场推广,在1-5月都是在安徽地区的业绩第一名,但很奇怪的是,到6月底,我们被通知最高业绩的不是我们,而原来都一直是公布业绩的,最后一个月没有公布业绩,到最后公布注册中心会议的时候,连合肥华企都不允许参加,这到底是什么原因？？
截止现在我们才恍然大悟,难怪从2004年开始来,3721就以种种理由不给我们代理合同和证书,最多的理由是:还在办理,一个合作的合同历时数月都没有给我们,我们在从事了1400多家客户开发后,我们收到了3721的一纸通知,取消了代理资格,因为所有我们开发的1400多家客户,3000多个实名将转移到了同时拥有芜湖注册中心、合肥注册中心的这家代理商中,而这一切,合肥华企一直联系着整个3721的职权部门,因为我们始终在提建议,我们始终将客户的利益放在第一位置,引起了和3721不和谐、不贯彻政策的的“坏”印象,最终我们由"垫脚石"成为了"绊脚石".....
互联网的发展是由市场需求和客户需求来选定的，而不是3721决定的。3721不允许注册商做与其类似的其他产品，如：中国互联网信息中心的通用网址、中国互联网新闻中心的中国搜索等，实际上是在阻碍客户的利益、阻碍市场的发展，阻碍互联网行业的发展！，我们应该把命运抓在自己的手里，真正选择市场需要、客户需要产品，并且让自身得到良好地持续性地发展。
对予合肥华企网络来说，3721的违背诚信之举是致命的，现合肥华企因此面临众多客户的流失、众多续费利润的流失、众多客户服务无法完成。为了合肥华企的信誉和损失、为了一个代理商的企业尊严、为了众多现在还没有了解3721代理商们,也为了互联网行业的规范，合肥华企在此向3721讨个公平的说法！！！
（合肥华企将进行跟踪记实报道）
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